Xiaomi MIX Flip/ Xiaomi 14T/ Xiaomi 14T Pro
Xiaomi MIX Flip/ Xiaomi 14T/ Xiaomi 14T Pro – EXKLUZIVNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Tyto smluvní podmínky (dále jen „VOP“) popisují pravidla pro využívání služeb VIP (dále jen „Exkluzivní služby“). Doplňují práva spotřebitelů stanovená zákonem a další práva přiznaná v souladu s obchodními podmínkami zveřejněnými na adrese https://www.mi.com/cz/support/warranty/.
1. OBLAST PŮSOBNOSTI A PŘÍJEMCI
1.1. Exkluzivní služby jsou omezeny na vybrané produkty Xiaomi: Xiaomi MIX Flip; Xiaomi 14T; Xiaomi 14T Pro (dále jen „Produkty“) zakoupené prostřednictvím jakéhokoli oficiálního prodejního kanálu Xiaomi a aktivované na území České republiky (dále jen „Území“).
1.2. Exkluzivní služby poskytuje: Xiaomi Technology Czech s.r.o.,se sídlem V Parku 2336/22, Chodov, 148 00 Praha, registrační číslo 11854006 (dále jen „Xiaomi“).
1.3. Exkluzivní služby jsou dostupné pouze zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli a kteří si zakoupili a aktivovali Produkty (dále jen „Příjemci“ nebo „Vy“) za níže popsaných podmínek.
1.4. Exkluzivní služby jsou dostupné pouze Příjemcům, kteří mají osobní účet Mi ID. Příjemci se mohou bezplatně zaregistrovat pro Mi ID prostřednictvím webových stránek www.mi.com.
2. EXKLUZIVNÍ SLUŽBY
Exkluzivní služby zahrnují následující doplňkové služby:
2.1. Úložiště Google One Cloud Storage 100 GB – bezplatný přístup na 6 měsíců;
2.2. YouTube Premium – bezplatný přístup na 3 měsíce;
2.3. Jedna (1) omezená záruka na rozbitou obrazovku k dispozici po dobu šesti (6) měsíců od data zakoupení produktu.
2.4. Jedna (1) mimozáruční oprava s bezplatnými náklady na práci je k dispozici po dobu dvanácti (12) měsíců od data zakoupení produktu.
2.5. Exkluzivní zákaznické služby jsou k dispozici po dobu 24 měsíců od data zakoupení produktu.
2.6. Xiaomi mezinárodní záruční servis pro Xiaomi MIX Flip.
3. POPIS SLUŽEB
3.3. 100 GB cloudového úložiště Google One na 6 měsíců
3.3.1. Xiaomi nabízí příjemcům 6 (šest) měsíců bezplatného přístupu ke 100 GB cloudového úložiště Google One. Cloudové úložiště Google One, nelze kombinovat s jinými nabídkami cloudového úložiště Google Onea je omezeno na nové předplatitele cloudové služby Google One. Cloudová služba Google One je dostupná pouze pro příjemce, kteří si produkt zakoupí a službu využijí do 31. července 2025.
3.3.2. Pro využití nabídky cloudového úložiště Google One musí příjemci otevřít aplikaci Google One ve svém zařízení a na obrazovce se zobrazí nabídka. Poté mohou příjemci postupovat podle pokynů a nabídku uplatnit.
Při registraci je vyžadována platná forma platby, ale příjemci nebude účtována až do vypršení 6měsíčního bezplatného přístupu ke cloudovému úložišti Google One. Náhrady za částečná zúčtovací období nejsou k dispozici. Příjemci mohou předplatné cloudového úložiště Google One kdykoli zrušit. Abyste se vyhnuli účtování poplatků, doporučujeme Příjemcům zrušit předplatné po skončení této nabídky cloudového úložiště Google One.
3.3.3. Pokud je předplatné zrušeno během období platnosti cloudového úložiště Google One, zůstane členství aktivní až do konce šestiměsíčního bezplatného přístupu.
3.3.4. Během období nabídky cloudového úložiště Google One se na předplatné vztahují podmínky služby Google One. <https://www.mi.com/global/event/googleone>. Uplatní se také Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google <https://www.mi.com/global/event/googleone>.
3.3.5. Viz [https://www.mi.com/global/event/googleone] a cloud Google One, kde získáte další informace o službě Google One.
3.4. Přístup ke službě YouTube Premium na 3 měsíce
3.4.1. Společnost Xiaomi nabízí příjemcům 3 (tři) měsíce bezplatného přístupu ke službě YouTube Premium. Služba YouTube Premium je k dispozici předplatitelům individuálního plánu, nelze ji kombinovat s jinými nabídkami služby YouTube Premium a je omezena na nové uživatele služby YouTube Premium nebo YouTube Music Premium, kteří dosud nebyli předplatiteli služby YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red nebo Google Play Music. Služba YouTube Premium je k dispozici pouze příjemcům, kteří si produkt zakoupí a nabídku služby využijí do 31. července 2025. Úplné znění této nabídky naleznete na adrese: https://www.mi.com/global/event/youtube-premium.
3.4.2. Pro uplatnění služby YouTube Premium musí příjemci otevřít aplikaci YouTube Premium na svém zařízení a na obrazovce se zobrazí nabídka. Poté mohou příjemci postupovat podle pokynů a nabídku uplatnit.
3.4.3. Při registraci je vyžadována platná forma platby, ale příjemcům nebude účtována až do vypršení tříměsíčního bezplatného přístupu ke službě YouTube Premium. Náhrady za částečná zúčtovací období nejsou k dispozici. Příjemci mohou předplatné služby YouTube Premium kdykoli zrušit. Abyste se vyhnuli účtování poplatků, doporučujeme příjemcům zrušit předplatné po skončení této nabídky YouTube Premium.
3.4.4. Pokud je předplatné zrušeno během tříměsíčního bezplatného přístupu ke službě YouTube Premium, zůstane členství aktivní až do konce tříměsíčního bezplatného přístupu.
3.4.5. Během období nabídky služby YouTube Premium se na předplatné vztahují VOP služby YouTube Premium. <https://www.mi.com/global/event/youtube-premium> Uplatní se také Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google <https://www.mi.com/global/event/youtube-premium>.
3.4.6. Další informace o službě YouTube Premium naleznete na adrese <https://www.mi.com/global/event/youtube-premium>.
3.5. Jedna (1) omezená záruka na rozbitou obrazovku
3.5.1. Společnost Xiaomi nabízí příjemcům jednorázovou (1) bezplatnou výměnu nebo opravu obrazovky. Služba je dostupná pouze pro Příjemce, kteří si produkt zakoupí před 26. zářím 2025. Nabídka je platná po dobu prvních šesti (6) měsíců od data prvního nákupu produktu příjemcem a pouze v případě, že obrazovka produktu je poškozena nebo vadná neúmyslným jednáním příjemce (tj. např. neúmyslným pádem produktu).
3.5.2. Příjemci musí kontaktovat zákaznický servis Xiaomi (informace naleznete v příloze I), aby mohli využít této nabídky. Příjemci mohou být požádáni o předložení čísla IMEI, faktury za nákup nebo dodacího listu.
3.5.3. Autorizované servisní středisko Xiaomi má právo určit, zda obrazovka vyžaduje výměnu nebo opravu. V obou případech bude taková výměna nebo oprava provedena bez jakýchkoli nákladů pro příjemce. Pokud se mezitím objeví další mimozáruční závady, může autorizované servisní středisko Xiaomi zaslat příjemcům jejich vyčíslení.
3.5.4. Nabídka se nevztahuje na následující situace:
· Sériové číslo a/nebo číslo IMEI produktu je poškozeno nebo bylo odstraněno či s ním bylo manipulováno.
· Produkt byl označen za padělek a nebyl vyroben společností Xiaomi.
· Poškození obrazovky je důsledkem úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti.
· Poškození se týká pouze povrchu obrazovky, mimo jiné včetně škrábanců nebo jiných kosmetických poškození.
· Poškození je způsobeno škodlivým softwarem, neautorizovaným softwarem nebo aplikacemi třetích stran používanými koncovým uživatelem.
· Příjemce na požádání nepředloží fakturu o nákupu nebo dodací list.
· Poškození je způsobeno používáním k účelům, které společnost Xiaomi nebo prodejce nezamýšlel, nebo je v rozporu s instrukcemi, příručkami nebo pokyny společnosti Xiaomi nebo prodejce.
· Škoda vznikla v důsledku vlastní neautorizované opravy nebo manipulace nebo v důsledku použití neautorizovaných nebo neoriginálních náhradních dílů, softwaru nebo součástí.
3.5.5. Tato nabídka se rovněž nevztahuje na výrobky, které je třeba z důvodu poškození nebo změny obrazovky vyměnit za nový výrobek. Na takovou výměnu se vztahují zákonné záruční normy.
3.5.6. Seznam autorizovaných servisních středisek Xiaomi najdete v příloze I.
3.5.7. Žádné ustanovení této nabídky neomezuje práva Příjemců podle platných právních předpisů.
3.6. Jedna (1) mimozáruční oprava s bezplatnými náklady na práci
3.6.1. Společnost Xiaomi nabízí příjemcům jednorázovou (1) mimozáruční opravu (OOW) s bezplatnými náklady na práci (dále jen „bezplatná oprava“). Nabídka je platná po dobu prvních dvanácti (12) měsíců od data zakoupení produktu příjemcem. Osvobozeny mohou být pouze náklady na práci, ostatní náklady na náhradní díly a/nebo logistické náklady se řídí příslušným autorizovaným servisním střediskem Xiaomi, kde je poskytována bezplatná oprava.
3.6.2. Příjemci musí kontaktovat zákaznický servis Xiaomi (informace naleznete v příloze I), aby mohli využít této nabídky. Příjemci mohou být požádáni o předložení čísla IMEI výrobku, faktury za nákup nebo dodacího listu.
3.6.3. Autorizované servisní středisko Xiaomi provede kontrolu produktu a poskytne příjemci návrh opravy. Navrhovaná nabídka nezahrnuje náklady na práci, které jsou poskytovány bezplatně. Upozorňujeme, že náklady na náhradní díly a logistiku jsou z krytí bezplatné opravy vyloučeny a nese je příjemce. Příjemce se pak může rozhodnout, zda nabídku přijme a bude pokračovat v opravě produktu, nebo ji odmítne. V případě, že se příjemce rozhodne nabídku nepřijmout, bude výrobek vrácen a příjemce ponese náklady na kontrolu a logistické poplatky.
3.6.4. Nabídka se nevztahuje na následující situace:
· Sériové číslo a/nebo číslo IMEI produktu je poškozeno nebo bylo odstraněno či s ním bylo manipulováno.
· Produkt byl označen za padělek a nebyl vyroben společností Xiaomi.
3.6.5. Seznam autorizovaných servisních středisek Xiaomi najdete v příloze I.
3.6.6. Žádné ustanovení této nabídky neomezuje práva příjemců podle platných právních předpisů.
3.7. 24měsíční exkluzivní zákaznický servis
3.7.1. Během období poskytování služby mohou příjemci využívat exkluzivní služby informační linky: +420800701541 (Provozní hodiny: Po–Pá 9:00–17:00).
3.7.2. V každém případě mohou příjemci kontaktovat běžný zákaznický servis Xiaomi prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v příloze I.
3.8. Xiaomi mezinárodní záruční servis
3.8.1. Příjemci, kteří si zakoupili Xiaomi MIX Flip, budou mít nárok na Xiaomi mezinárodní záruční servis (včetně služby výměny a služby aktualizace softwaru) v určených servisních střediscích společnosti Xiaomi na trzích uvedených v podmínkách Xiaomi mezinárodního záručního servisu pro Xiaomi MIX Flip.
3.8.2. Budou poskytovány služby v rámci mezinárodního záručního servisu: (1) v souladu se zákony a normami na trhu, kde jsou služby poskytovány, v rozsahu povoleném místními zákony, a (2) na základě dostupnosti materiálů na tomto trhu, aby bylo zajištěno, že Xiaomi MIX Flip lze na trhu, kde jsou služby poskytovány, běžně používat.
3.8.3. Další informace naleznete v podmínkách Xiaomi mezinárodního záručního servisu pro Xiaomi MIX Flip [https://www.mi.com/cz/support/policy/xiaomimixflipvip].
4. RŮZNÉ
4.1. Společnost Xiaomi klade velký důraz na soukromí svých uživatelů a zavazuje se zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Společnost Xiaomi přísně dodržuje všechny platné zákony a zásady ochrany osobních údajů při zpracování vašich osobních údajů, které jsou nezbytné pro poskytování poprodejních služeb (včetně údržby, oprav a/nebo služeb zapůjčení náhradního telefonu).
4.2. Za účelem poskytování služeb podle této smlouvy bude společnost Xiaomi vystupovat jako správce údajů a my budeme shromažďovat, ukládat a používat vaše nezbytně nutné kontaktní údaje (jméno, telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo ID) a informace o zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že tyto informace můžeme v případě potřeby poskytnout také některému z našich autorizovaných servisních středisek.
4.3. Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů a dozvědět se více o našich zásadách ochrany osobních údajů, navštivte prosím web: https://privacy.mi.com/all/languages/.
4.4. Údržba některých součástí může být nutná pro výměnu náhradních dílů. Opravené produkty nebo díly proto nemusí být původní.
4.5. Tyto exkluzivní služby se vztahují pouze na produkty popsané výše v bodě 1. Ostatní zařízení Xiaomi nemají na tyto exkluzivní služby nárok.
4.6. Příjemce bere na vědomí, že obecné podmínky popsané na webu https://www.mi.com/cz/support/warranty/ zůstávají v platnosti. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a všeobecnými podmínkami popsanými na příslušném webu www.mi.com mají přednost tyto podmínky. Tyto podmínky se řídí českým právem.
TYTO VÝHRADNÍ SLUŽBY NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI NEPOZASTAVUJÍ JINÁ PRÁVA, KTERÁ MŮŽETE MÍT. PRO ÚPLNÉ POCHOPENÍ VAŠICH PRÁV VÁS VYZÝVÁME, ABYSTE SE SEZNÁMILI SE ZÁKONY VAŠÍ ZEMĚ, PROVINCIE NEBO STÁTU.
PŘÍLOHA I
AUTORIZOVANÁ SERVISNÍ STŘEDISKA XIAOMI A KONTAKTNÍ INFORMACE ZÁKAZNICKÉHO SERVISU XIAOMI
Kontakt na zákaznický servis Xiaomi
- Telefonní číslo: +420800701541 Pracovní hodiny: pondělí–pátek 9:00–17:00
- E-mailová adresa: service.cz@support.mi.com
Servisní opravny Xiaomi (oprava poštou)
- VSP DATA a.s. Centrum služeb
- Adresa: Areál Service Park a.s., Průmyslová 1181, 391 02 Sezimovo Ústí II
- Pracovní hodiny: pondělí–pátek 8:00–16:00
- +420 381 489 800