TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

1- www.mi.com/co

El portal web www.mi.com/co (o simplemente mi.com/co) está operado por XIAOMI COLOMBIA S.A.S. (en adelante "Vendedor" o "Xiaomi"), sociedad identificada con NIT No. 901.530.638-0, con domicilio social en la Carrera 19 # 95-20 Piso 17, edificio Torre Sigma, Bogotá D.C. que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico (en adelante “Servicios”).

Los Servicios que ofrece Xiaomi en el sitio mi.com/co y sus aplicaciones móviles (en adelante “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas comprar, pagar, recibir Productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada (en adelante “Productos”).

2- Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los Servicios del sitio mi.com/co (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre Xiaomi y las personas que usan sus Servicios (en adelante “Personas Usuarias” o “Comprador”) y se aplican a todas las compras realizadas y a todos los servicios ofrecidos en mi.com/co y en todos los subdominios relevantes.

Los términos legales, la política de privacidad, la especificación de la plataforma, los avisos, los anuncios, las normas de funcionamiento, los documentos de ayuda y otros documentos vinculantes disponibles para las Personas Usuarias en el Sitio, serán acuerdos complementarios de estos Términos y Condiciones con la misma fuerza legal. Si las Personas Usuarias utilizan los Servicios de este Sitio, se considerará como una aceptación implícita por parte de las Personas Usuarias de los acuerdos suplementarios anteriores.

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan el sitio www.mi.com y/o www.mi.com/co

Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros Servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días naturales de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando sitio www.mi.com/co. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado. Xiaomi se reserva el derecho de asignar o transferir a cualquiera de sus asociados y socios, afiliados o miembros del Grupo Xiaomi, cualquiera o todas sus obligaciones bajo el presente Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso a las Personas Usuarias. En el caso de que se produzca un cambio, los derechos de las Personas Usuarias con respecto al contrato o compra no se verán afectados negativamente de ninguna manera.

Para el efecto de poder adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio, las Personas Usuarias deberán suministrar cierta información a Xiaomi. Al aceptar estos Términos y Condiciones, la Persona Usuaria declara, garantiza y se compromete a proporcionar a Xiaomi información correcta, veraz y completa (incluido, entre otros, el nombre de la Persona Usuaria, la identificación, la edad y dirección de email que utilizará para acceder a los Servicios) y a mantener la información precisa y actualizada. No hacerlo impedirá a la Persona Usuaria hacer uso de los Servicios y/o impedirá la adquisición de los productos a través del Sitio.

Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con sitio www.mi.com/co, podrán finalizar la relación con sitio www.mi.com/co cancelando su cuenta.

Estos Términos y Condiciones aplican exclusivamente a transacciones de consumo realizadas en línea o a través de internet y no cubren compras corporativas o empresariales.

Si desea proceder con una compra corporativa o empresarial a través de mi.com/co, tenga en cuenta que las facturas mostrarán la misma información que para consumidores personas naturales, incluyendo el monto total e IVA. El sistema actualmente no distingue entre calificaciones fiscales para entidades diferentes a personas naturales.

Antes de finalizar su compra, se le presentará un resumen detallado de la orden. Este incluirá la lista de Productos o Servicios que está adquiriendo, el precio unitario de cada ítem, el precio total, cualquier costo adicional como el envío, los impuestos aplicables, y la dirección de envío de su pedido.

Es responsabilidad del Comprador verificar que la transacción refleje correctamente sus intenciones de compra, los términos asociados y los detalles de envío. En caso de que existan discrepancias, el Comprador podrá corregir la información u optar por cancelar la transacción.

Una vez que el Comprador haya revisado los detalles y confirme la compra, dicha confirmación se considera explícita, voluntaria y hecha con pleno conocimiento. Al aceptar el resumen de la compra y proceder con el pago, el Comprador acepta los términos de la transacción.

La factura correspondiente reflejará únicamente el monto total de la compra, incluyendo de cualquier IVA aplicable a cada ítem.

Si el Comprador identifica cualquier error en la información proporcionada en la factura, deberá solicitar a Xiaomi de inmediato para corregirla a través del pedido dentro de los 30 días después de la compra. La corrección podrá realizarse por una única vez, por lo que es indispensable que el Comprador valide y confirme vía correo electrónico la nueva información suministrada para evitar futuros errores.

3- Capacidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones usted manifiesta que es mayor de edad, que tiene plena capacidad de obrar y para comprar, que ha leído y comprendido los Términos y Condiciones que a continuación se desarrollan y los términos legales que involucra, como la Política de Privacidad y todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando en el sitio www.mi.com/co o en cualquiera de los Servicios ofrecidos por Xiaomi, cada uno de los cuales se incorpora a los Términos y Condiciones por medio de esta referencia.

4- Registro y Cuenta

Cuenta MI: la cuenta personal mi.com del Comprador para ejecutar el Contrato o Acuerdo (si es necesario) y recibir información del Vendedor.

Quien quiera usar nuestros Servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria. 

 Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones

5- Privacidad de datos

En www.mi.com/co hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro portal.

Al registrarse en el Sitio, e incluso, con el sólo hecho de navegar y/o permanecer en él, se entiende que las Personas Usuarias están autorizando a Xiaomi, de manera consciente, previa e informada, el tratamiento de sus datos, de acuerdo con la Política de Privacidad de Xiaomi. Para consultar nuestra Política de Privacidad, puede acceder por la link: https://www.mi.com/co/about/privacy/

En el caso de las Personas Usuarias, aun cuando no adquieran Productos en el Sitio, de todos modos, al navegar, Xiaomi obtendrá y utilizará los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por el Sitio para el correcto funcionamiento de dichas herramientas, así como con fines estadísticos sobre el uso de Xiaomi, quedando dichos datos incorporados en el citado fichero titularidad de Xiaomi como datos de carácter personal. Por el hecho de navegar en el Sitio y/o permanecer en él, se entiende que las Personas Usuarias están autorizando a Xiaomi el tratamiento de sus datos, de conformidad con lo previsto en precedencia.

6- Precios

6.1 Los precios de venta del Vendedor se indican en la moneda que aparece en el Sitio e incluyen todos los derechos, tasas y otros cargos obligatorios o legales que se aplican a las ventas del Vendedor, incluido el IVA (si procede).

6.2 A menos que se estipule lo contrario en el Sitio y en el proceso de pedido, los gastos de entrega y administración del Vendedor están incluidos en el precio final a pagar por los Productos. Cualquier cargo o tasa que se añada al precio del Producto será visible para el Comprador durante el proceso de pedido y antes de que el Comprador realice el pedido vinculante.

6.3 Los gastos de envío de los Productos se especifican en la página de gastos de envío del Sitio y/o se especifican en el proceso de pedido.

6.4 El pago se realizará y sólo se podrá realizar con tarjeta de crédito o débito o con cualquier otro método de pago ofrecido en el Sitio. El pago se cobra en la moneda mostrada y el Vendedor no se hace responsable de ninguna discrepancia de moneda o tipo de cambio. Cualquier reembolso al Comprador se hará al método de pago utilizado al realizar el pedido vinculante en la moneda que se muestra inicialmente en el Sitio.

7- Garantía

Para consultar nuestra Política de Garantía, puede acceder por el link: https://www.mi.com/co/support/warranty/

8- Devolución

Xiaomi correrá con los gastos de envío de la devolución si el producto está defectuoso por motivos del fabricante (sin culpa del cliente) o dentro del periodo de 8 días de devolución gratuita.

Para consultar nuestra Política de Devolución, puede acceder por el link: https://www.mi.com/co/support/warranty/

9- Exportación

9.1 Los Productos vendidos se fabrican de acuerdo con las especificaciones y están destinados a ser utilizados en la República de Colombia. Las garantías y recursos otorgados en el presente documento a los Compradores ubicados en la región mencionada pueden no aplicarse a ningún Comprador que compre Productos de fuera de la República de Colombia.

9.2 El Contrato y todos los Productos vendidos están sujetos a las leyes de control de exportación aplicables, incluyendo pero no limitándose a las leyes de control de exportación de. los EE.UU. y de la propia jurisdicción del Comprador. El Comprador no podrá exportar ningún Producto comprado al Vendedor a ningún país o territorio o a ninguna parte si las leyes de control de exportación lo prohíben. Los países y territorios prohibidos incluyen Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán y la región de Crimea. Si el Comprador planea exportar cualquier Producto comprado al Vendedor a otro país, el Comprador debe obtener las licencias de exportación requeridas (u otras aprobaciones gubernamentales) antes de hacerlo.

10- Tercera parte

10.1 Si otros terceros vendedores, excepto Xiaomi, venden sus propios productos, proporcionan sus propios servicios o software a través del Sitio, Xiaomi sólo proporciona Servicios de plataforma de red para terceros vendedores. Además, Xiaomi puede proporcionar enlaces del Sitio de afiliados y terceros. Xiaomi no es responsable del contenido de dichos sitios y se aplicarán los términos de los mismos.

10.2 El Comprador entiende y confirma que el servicio de pago en el Sitio es proporcionado por un tercero. Las condiciones y normas de dicho servicio de pago se determinan entre el Comprador y el proveedor del servicio de pago.

10.3 El Comprador acepta que Xiaomi tiene derecho a enviar información de pedidos, promociones, anuncios o enlaces publicitarios al Comprador y a su receptor designado por correo, SMS, teléfono, etc., de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio Web.

10.4 Con el fin de facilitarle el uso de los servicios de logística, finanzas, comunicación y otros servicios relacionados de Xiaomi, de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio, usted acepta y autoriza a Xiaomi a transmitir la información proporcionada y formada durante el registro de su cuenta y el uso del servicio de Sitio Web, a los otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi, o a obtener la información proporcionada y formada durante su registro y uso de los servicios relacionados de otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi. Xiaomi puede cooperar con terceros para proporcionarle servicios relacionados. Al mismo tiempo, con el fin de proporcionarle mejores servicios, recomendarle productos/servicios y realizar estudios de mercado y análisis de datos de información, Xiaomi podrá revelar su información relevante a los colaboradores. En tales circunstancias, Xiaomi tiene el derecho de proporcionar su información relevante a dichos terceros de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

11- Retracto

El Comprador podrá retractarse de la compra realizada en el Sitio dentro del plazo y términos establecidos por la política de devoluciones publicada en https://www.mi.com/co/support/warranty/

12- Adquisición de Productos

Las Personas Usuarias podrán adquirir Productos y/o demandar Servicios del Vendedor a través del Sitio, para lo cual se regularán por lo previsto en estos Términos y Condiciones. Sólo se podrán adquirir los Productos anunciados en el Sitio y en las cantidades disponibles, según lo indicado en el Sitio.

Para poder utilizar el Sitio es necesaria la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Para la adquisición de Productos en el Sitio, el Comprador deberá suministrar la siguiente información en la pasarela de pago correspondiente y/o en la sección determinada por el Vendedor:

•Apellidos y nombre del adquirente de los bienes o servicios

•Tipo de ID

•Número de ID

•Dirección

•Ciudad

•Correo

•Número de Teléfono

Los datos de carácter personal que nos proporcione como consecuencia de la utilización del Sitio, así como los datos a los que Xiaomi acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, cotizaciones o valoraciones de otros usuarios y los datos identificativos derivados, en su caso, de la vinculación al Sitio, que constituyan datos personales, serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad del Vendedor.

Todos las Personas Usuarias que cumplan el rol de Compradores, se comprometen a pagar el precio de los Productos que adquieran en el Sitio.

Xiaomi enajenará al Comprador los Productos que hayan sido expresamente requeridos y contratados por el Comprador a través del Sitio. Para el efecto, el Sitio indica con detalle, el tipo y clase de producto ofrecido, al cual puede acceder y adquirir el Comprador. El error en la selección del producto no invalidará el contrato y no eximirá al Comprador de pagar el valor del producto.

Xiaomi se reserva el derecho a: (i) Rechazar los pedidos que haga un Comprador cuando existan indicios suficientes para considerar que la identificación suministrada es falsa o no corresponde a la persona que se hace identificar al solicitar el servicio o pedidos que, en criterio del Vendedor, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.; (ii) Rechazar las ventas de Productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, (iii) Limitar las cantidades de cualquier producto, (iv) Descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y (v) Rechazar cualquier pedido que realice el Comprador, pudiendo, a exclusivo criterio del Vendedor, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del Comprador, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos a nuestro exclusivo criterio.

La adquisición de los Productos ofrecidos a través del Sitio está exclusivamente destinada a satisfacer las necesidades del Comprador y en ninguna circunstancia se autoriza su reventa. Xiaomi no autoriza a ningún Comprador a revender los Productos que adquiere a través del Sitio y se reserva el derecho a tomar las medidas legales necesarias en contra del Comprador que realice esta conducta. Una vez el pedido haya sido confirmado por el Sitio, el Comprador recibirá información sobre el tiempo estimado del despacho del producto. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente un estimado y el Comprador, al hacer su pedido, afirma conocer y aceptar que innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico y la capacidad de entrega, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega.

Ciertos Productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio y tienen cantidades limitadas.

Se ha hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los Productos publicados en el Sitio. Sin embargo, para el Vendedor no es posible garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor del equipo de la Persona Usuaria sea precisa.

Todas las descripciones de los Productos o los precios de los Productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a entera discreción de Xiaomi.

13- Sanciones

En caso de que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los Servicios de www.mi.com.co.

14- Propiedad Intelectual

Xiaomi y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (en adelante “Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Está prohibido usar nuestros Productos o Servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Xiaomi y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los Productos y Servicios de www.mi.com/co tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

La Persona Usuaria se abstendrá de (i) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Productos o Servicios; (ii) suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de Xiaomi o de sus titulares incorporados a los Productos y/o Servicios; y (iii) obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la página web, app y demás Productos, mediante cualquier medio diferente a los que Xiaomi ponga a disposición de las Personas Usuarias.

En caso de que una Persona Usuaria infrinja la Propiedad Intelectual de www.mi.com/co o de terceros, Xiaomi podrá sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

15- Correcta utilización del Sitio

Toda Persona Usuaria que acceda al Sitio y demás Servicios de Xiaomi, se compromete a la correcta utilización de cuantos Servicios se encuentran en el mismo, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del Sitio de Xiaomi.

Como condición de uso, la Persona Usuaria se compromete a no utilizar los Servicios y el Sitio con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones o por la Ley. La Persona Usuaria es responsable de toda su actividad en relación con el Sitio. Además, deberá cumplir con todas las leyes y normas aplicables locales, nacionales e internacionales. A modo de ejemplo, y no como una limitación, la Persona Usuaria no podrá, y no permitirá que ningún tercero utilice o cargue, descargue, publique, envíe o de alguna forma distribuya o facilite la distribución del contenido del Sitio o a través de éste, que: (i) infrinja normas de Propiedad Intelectual, industrial o de derechos de autor, o viole una ley o derecho contractual de un tercero; (ii) sepa que es falso, engañoso o inexacto; (iii) sea ilegal, hostil, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual, promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine Xiaomi a su entera discreción; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email no deseado o masivo (“spam”) o constituya publicidad o marketing no autorizado por Xiaomi en estos Términos y Condiciones; (v) contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos, gusanos, bombas lógicas o programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información de Xiaomi o de un tercero; (vi) incluya documentos de identidad o información financiera confidencial de alguna persona; (vii) viole la Política de Privacidad del Sitio Web o cualquier otra política o norma incluida en este documento o publicada en el Sitio Web en cualquier tiempo, o en general, el ordenamiento jurídico colombiano o el de cualquier otra jurisdicción donde opere Xiaomi. El desarrollo de actos contrarios a lo señalado a manera de ejemplo constituirá un uso inadecuado o inapropiado del Sitio.

La Persona Usuaria tampoco podrá (directa ni indirectamente): (i) hacer nada que imponga o pueda imponer (según lo determinado por la Xiaomi a su exclusiva discreción) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Xiaomi (o de sus proveedores de terceros); (ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio o de cualquier actividad realizada en el Sitio; (iii) evitar medidas que Xiaomi pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso a el Sitio (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio); (iv) vender, comercializar o explotar de cualquier manera los Productos o Servicios o contenido del Sitio, excepto con expresa autorización de Xiaomi; (v) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio (incluidos entre otros, cualquier aplicación o widget), excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; (vi) crear una identidad falsa en el Sitio; (vii) crear un perfil de Persona Usuaria para un tercero sin contar con la autorización expresa de este; (viii) eludir cualquier funcionalidad de seguridad o de control de acceso al Sitio; (ix) actuar en nombre de Xiaomi sin contar con autorización expresa y por escrito de esta; ni (x) hacer cualquier cosa que viole las directrices y políticas de Xiaomi.

16- Disponibilidad de los Productos

La Persona Usuaria entiende que la cantidad de unidades y Productos disponibles en el Sitio se actualiza en tiempo real, reflejando la disponibilidad de inventario a nivel nacional.

No obstante, la Persona Usuaria comprende y acepta que hay circunstancias ajenas al control de Xiaomi, como posibles errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, que podrían llevar a que un producto, inicialmente mostrado como disponible en el Sitio, se confirme como no disponible después de realizar el pedido. En tales casos, Xiaomi procederá a notificar al Comprador a través de correo electrónico o vía telefónica sobre la anulación total o parcial del pedido. Es importante señalar que la anulación parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no implica automáticamente la anulación total del mismo.

17. Responsabilidad de Xiaomi por la venta de los Productos

Xiaomi cumplirá y responderá por las garantías del Producto, de acuerdo con lo previsto en la ley y, en particular, en el Estatuto de Protección al Consumidor.

A partir del momento en que el Comprador confirma su pedido, el mismo es facturado, procesado y cobrado por Xiaomi, por lo que será despachado a la dirección indicada por el Comprador en el Sitio. A partir de la confirmación del pedido, no habrá cambios ni devoluciones de los Productos, salvo por los casos expresamente señalados en estos Términos y Condiciones y en la ley.

Por lo demás, Xiaomi no será responsable de ningún perjuicio directo o indirecto, lucro cesante o daño emergente, que se pueda causar al Comprador por la adquisición del Producto, salvo que el perjuicio se derive de manera directa y exclusiva, de fallas en la fabricación del contenido del Producto. En cualquier caso, y sin perjuicio de lo señalado en precedencia, en el evento en que Xiaomi deba responder por algún perjuicio por disposición legal, el valor máximo de la responsabilidad de Xiaomi para con el Comprador, ascenderá a la suma que el Comprador efectivamente haya pagado y cancelado por el Producto. En ningún caso, Xiaomi será responsable por daños imprevisibles, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Comprador acepta libre y voluntariamente.

Una vez que el Producto ha sido entregado al Comprador o a la persona designada en la dirección indicada, Xiaomi no asumirá responsabilidad por ninguna clase de daños en el Producto ni por pedidos que resulten incompletos posteriormente.

Por lo demás, Xiaomi no se hará responsable por errores o demoras en la entrega cuando el Comprador haya diligenciado/suministrado incorrectamente la dirección de entrega, o por cualquier razón que impida la ubicación del Comprador.

Adicionalmente, Xiaomi: (i) No puede garantizar que el uso del Sitio y de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (ii) que los resultados que puedan obtenerse del uso del Sitio sean precisos o confiables, y (iii) podrá, de vez en cuando, eliminar los Servicios del Sitio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar los Servicios del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

18. Responsabilidad del Comprador

El Comprador será el único responsable por custodiar, cuidar y recibir el Producto que se le entrega. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable en forma alguna por las consecuencias que se produzcan, en caso de que los Productos adquiridos a través del Sitio, terminen en manos o control de terceros.

Con estos Términos y Condiciones, el Comprador acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Xiaomi y a su matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo, acción o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero como resultado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos incorporados por referencia, así como por la violación de cualquier ley o derechos de terceros por parte del Comprador.

19. Política de Envío y Entrega

Normalmente, para Bogotá, y demás ciudades principales a nivel nacional que se encuentren comprendidas dentro de la cobertura establecida por Xiaomi, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, y para otras ciudades o municipios es entre 3 y 8 días hábiles, y para destinos muy lejanos puede llegar hasta 15 días hábiles, contabilizadas a partir de la fecha de confirmación de la adquisición de los Productos. Con el fin de optimizar la entrega, el Comprador debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de la Compañía.

El Comprador comprende que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Una vez el pedido haya sido confirmado por el Sitio, el Comprador recibirá información sobre el tiempo estimado del despacho del Producto, así como el horario de entrega. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente un estimado y el Comprador, al hacer su pedido, afirma conocer y aceptar que innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico y la capacidad de entrega, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega.

20.- Traducciones y convertidor de moneda

El idioma oficial del presente documento es el español. Sin perjuicio de que el Sitio ofrezca la alternativa de traducir a otros idiomas el contenido, en ninguna circunstancia se deberá entender dicha traducción como una traducción oficial realizada por Xiaomi. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable por la veracidad y precisión de las traducciones las cuales podrán ser solicitadas por las Personas Usuarias bajo su exclusiva responsabilidad.

Por su parte, la moneda oficial del Sitio es pesos colombianos (COP) por lo que todas las transacciones relacionadas con el Sitio y la adquisición de Productos se realizarán en dicha moneda. Sin perjuicio de que el Sitio y/o sus pasarelas de pago ofrezcan la alternativa de convertir a otra moneda los precios de los Productos, en ninguna circunstancia se deberá entender dicha conversación como una conversión oficial realizada por Xiaomi. Por lo anterior, Xiaomi no será responsable por la veracidad y precisión de las conversiones de moneda las cuales podrán ser solicitadas por las Personas Usuarias bajo su exclusiva responsabilidad. Con la aceptación del presente documento la Persona Usuaria declara entender que la información arrojada por los convertidores de moneda es meramente ilustrativa y no compromete la voluntad de Xiaomi.

21- Política de Cookies

Las cookies constituyen pequeños archivos de información descargados en la computadora, smartphone o tablet de la Persona Usuaria al acceder a páginas web específicas. Estos archivos facilitan el almacenamiento y recuperación de datos sobre la navegación realizada desde el dispositivo de la Persona Usuaria. Al permitir a las páginas web recordar detalles de la visita de la Persona Usuaria, las cookies contribuyen a mejorar la experiencia de navegación al brindar contenido personalizado y seguro. La política de Cookies puede ser consultada en https://www.mi.com/co/support/policy/cookie-policy/

22- Ofertas

Xiaomi podrá realizar ofertas específicas sobre determinados Productos. Cada oferta estará sujeta a unos términos y condiciones específicos que serán publicados en el Sitio.

23.- Integración e Independencia de las Disposiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Persona Usuaria y Xiaomi con respecto a los Servicios, contenido y uso del Sitio y a la enajenación de los Productos, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre la Persona Usuaria y Xiaomi con respecto al Sitio, a los Productos y a los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable o no válida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos Términos y Condiciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligatorio cumplimiento. Si alguna de las partes no llegara a ejercer en modo alguno algún derecho previsto en estos Términos y Condiciones, ello no se considerará una renuncia de los otros derechos. La renuncia de cumplimiento en cualquier caso particular no significa que Xiaomi renuncie al cumplimiento en el futuro. A fin de que toda renuncia de cumplimiento con estos Términos y Condiciones por parte de Xiaomi sea válida y vinculante, Xiaomi debe notificar a la Persona Usuaria dicha renuncia por escrito a través de un representante autorizado.

24- Cambios en Servicios y en los Términos y Condiciones

Xiaomi innova de forma constante con el fin de ofrecer a sus Personas Usuarias la mejor experiencia posible. Las Personas Usuarias reconocen y aceptan que la forma y naturaleza de los Servicios prestados y el contenido del Sitio podrá variar en cualquier momento sin necesidad de preaviso.

Xiaomi se reserva el derecho a realizar modificaciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por ejemplo, para tratar cambios de la ley o normativa o cambios en las funcionalidades ofrecidas a través del Sitio o en la forma y condiciones de prestar los Servicios o enajenar los Productos. Por tal motivo, las Personas Usuarias deberán revisar permanentemente los Términos y Condiciones, pues aplicarán al Servicio y al Producto contratado o adquirido, los que estén vigentes al momento de aceptarlos en el Sitio. Si la Persona Usuaria no está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de que los Términos y Condiciones hayan sido modificados y publicados, constituirá su aceptación a la nueva versión de los Términos y Condiciones.

25- Otros Sitios Web

Xiaomi puede incluir enlaces a otros sitios web, aplicaciones o portales en el Sitio. Si la Persona Usuaria accede a esos portales, sitios o aplicaciones, deberá cumplir con los términos y condiciones del respectivo sitio, portal o aplicación, Xiaomi no será responsable ni por el contenido allí publicado ni por las actividades que allí se adelanten. Xiaomi también puede incorporar o traer contenido de otros portales, sitios o aplicaciones y la Persona Usuaria acepta y permite que cualquier contenido producido por esos lugares, o traído desde esos lugares, sea utilizado y publicado en el Sitio como contenido generado por terceros, incluso si el contenido hace referencia a la Persona Usuaria o es de propiedad de la Persona Usuaria porque fue suministrado por la Persona Usuaria a los terceros.

26- Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local colombiana. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, ubicados en la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio.

27- Contacto

El enajenador de los Productos y administrador de los Servicios y del Sitio es la sociedad colombiana XIAOMI COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 901.530.638-0. Si la Persona Usuaria tiene preguntas o inquietudes respecto de la privacidad al utilizar el Sitio, o desea comunicarse con Xiaomi en relación o con ocasión de los Productos, Servicios o el Sitio, o en relación con la recolección, manejo, administración y tratamiento de la información personal, se deberá comunicar vía correo electrónico a la siguiente dirección: service.co@support.mi.com, al teléfono 018005191116 o la siguiente dirección física: Carrera 19 # 95 - 20 Piso 17 1, Edificio Torre Sigma Bogotá, Colombia. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.