Xiaomi Smartphone Servicio de Garantía Internacional para Xiaomi MIX Flip

ESTE SERVICIO DE GARANTÍA INTERNACIONAL DE XIAOMI SMARTPHONE PARA XIAOMI MIX FLIP (“GARANTÍA”) ES UNA GARANTÍA COMERCIAL VOLUNTARIA DEL FABRICANTE, ADICIONAL A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR OTORGADOS POR LA GARANTÍA LEGAL BAJO LAS LEYES APLICABLES Y OTRAS GARANTÍAS COMERCIALES QUE SE PROPORCIONAN DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PUBLICADOS EN: https://www.mi.com/global/support/warranty.

La garantía es especialmente útil para los Consumidores que adquieren un Producto en los Mercados incluidos y requieren un servicio de garantía en otro Mercado participante.

1. INFORMACIÓN DEL GARANTE

La Garantía es ofrecida por Xiaomi H.K. Limited, con domicilio social en Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong ("Xiaomi").

2. DURACIÓN DE LA GARANTÍA

La duración de esta Garantía es de treinta y seis (36) meses, calculados a partir de la primera fecha de compra del Producto.

3. ALCANCE DE LA GARANTÍA

Los consumidores que adquieran un Xiaomi MIX Flip ("Producto") en cualquier canal de ventas oficial autorizado de Xiaomi, en un Mercado de los listados en la "Tabla 1" y activen su Producto dentro de dicho Mercado, o que cumplan con las condiciones establecidas por Xiaomi ("Consumidores") serán elegibles para la Garantía. Se puede acceder a la Garantía en los Centros de Servicio Xiaomi designados en los Mercados enumerados en la "Tabla 1".

La Garantía se prestará:

(1) de acuerdo con las leyes y normas del Mercado en el que se presten los servicios, en la medida permitida por las leyes locales, y

(2) en función de la disponibilidad de materiales en dicho mercado, para garantizar que el producto pueda utilizarse con normalidad en el mercado en el que se ofrece la garantía.

Por favor, consulte https://www.mi.com/global/service/warranty para obtener más información sobre la Garantía proporcionada en cada Mercado.

4. MERCADOS CUBIERTOS

Tabla 1. Mercados cubiertos por la Garantía Mercados cubiertos por la Garantía

5. TIPOS DE SERVICIO DE GARANTÍA

La garantía incluirá los siguientes tipos de servicios: 

1.      Servicio en garantía: Para recibir el servicio en garantía, proporcione una prueba de compra válida. El Centro de Servicio de Xiaomi confirma si se cumplen las condiciones de la garantía y, en caso afirmativo, ofrecerá un servicio gratuito. Los procedimientos y criterios pueden variar según el Mercado.

2.      Servicio fuera de garantía: Para los Productos cuyo periodo de garantía haya expirado o que no estén cubiertos por la garantía, las piezas de repuesto defectuosas podrán ser sustituidas en el Centro de Servicio Xiaomi local correspondiente con cargo. El coste de las piezas de repuesto y de la mano de obra será determinado por el Centro de Servicio local de Xiaomi donde se preste el servicio.

Las piezas de repuesto disponibles para el servicio fuera de garantía bajo la garantía de Xiaomi incluyen: placa base, pantalla, batería, tapa de la batería y otros componentes. La disponibilidad de estas piezas de repuesto está sujeta al Centro de Servicio Xiaomi local.

Se advierte al Consumidor que la apariencia y funcionalidad del Producto o de los materiales reparados pueden diferir como resultado del servicio prestado.

Además, las normas y marcas de calificación de seguridad para el Producto o los materiales reparados pueden ser aplicables únicamente en el Mercado en el que se ofrece la Garantía. Estas normas pueden diferir de los requisitos legales aplicables en el lugar, donde el Consumidor originalmente compró y activó el Producto, debido a variaciones en las leyes locales.

6. EXLUSIONES

Esta Garantía no se aplicará en las siguientes circunstancias:

a.       La Garantía proporciona cobertura únicamente para servicios de reparación, incluyendo reparaciones SWAP y actualizaciones de Software, dentro de los Mercados especificados, por no incluye devoluciones de Productos. Los servicios adicionales están sujetos a las disposiciones del Mercado donde se preste el servicio.

b.      Los consumidores están obligados a proporcionar autorización para la recopilación de la información necesaria para cumplir con la Garantía, y a firmar los formularios de entrega e instrucciones, El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en que el Centro de Servicio Xiaomi correspondiente se niegue a proporcionar la Garantía.

c.       No se proporcionará la Garantía para los Productos adquiridos a través de canales no oficiales. Se recomienda a los consumidores que adquieran los dispositivos a través de canales oficiales reconocidos por Xiaomi.

Además, esta Garantía no cubrirá el siguiente caso:

a.       Productos que no estén cubiertos por la Garantía.

b.      Productos que no se vendan y activen en los Mercados indicados en la "Tabla 1".

c.       Productos adquiridos a través de canales no oficiales en los Mercados enumerados en la "Tabla 1".

d.      Cualquier modificación, desmontaje o reparación del Producto no autorizada por Xiaomi.

e.       Productos que excedan la Duración de la Garantía en el Mercado donde se presta el servicio.

f.       Situaciones en las que sólo se solicite un reembolso o sustitución sin que exista un problema de calidad del Producto.

g.      Productos inutilizables debido a incompatibilidad entre regiones y no a un fallo del dispositivo (por ejemplo, falta de compatibilidad con los estándares de red regionales o imposibilidad de acceder a Internet).

h.      Problemas que excedan el ámbito de la política de servicio legal aplicable en el lugar de servicio.

Nada de lo dispuesto en esta Garantía limitará los derechos de los Consumidores en virtud de la legislación aplicable.