1.Q: ¿Qué tipo de motor utiliza el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro y hace mucho ruido?
R: El purificador utiliza un motor de CC sin escobillas duradero y silencioso que admite un control de velocidad continuo. El nivel máximo de decibelios de la unidad es de ≤ 64 dB (A) y se puede cambiar al modo de suspensión cuando está durmiendo.
2. P: ¿Cuál es la parte en la parte superior trasera del purificador de aire?
R: Este es un sensor láser de material particulado (PM). Su función principal es controlar la concentración de PM2,5 en el aire.
3. P: ¿Qué debo hacer si no se puede encender el purificador?
R: Primero, asegúrese de que la toma de corriente funcione correctamente y que el cable de alimentación esté conectado correctamente. Si todo lo anterior es normal, cuando encienda la alimentación, debería escuchar un pitido y el logotipo de Xiaomi debería aparecer en la pantalla y luego desaparecer. Luego, presione el botón de encendido / apagado para encender el purificador. Si escucha un pitido y ve un mensaje en la pantalla, que indica que la cubierta o la rejilla superior no están cerradas, el purificador está correctamente alimentado pero la rejilla superior o la cubierta del filtro no están instaladas correctamente. Vuelva a instalar la rejilla superior o la cubierta del filtro.
4. P: La pantalla muestra líneas verticales, ¿qué ha salido mal?
R: Apague el purificador y vuelva a encenderlo después de al menos 10 segundos. Si el problema persiste, la pantalla está defectuosa. En este caso, póngase en contacto con el servicio posventa.
5.P: ¿Qué debo hacer si aparece un mensaje en la pantalla que indica que la tapa del filtro o la rejilla superior no están cerradas?
R: Compruebe si la tapa del filtro o la rejilla superior están bien cerradas. Si no es así, vuelva a instalarlos. Apague el purificador y espere al menos 10 segundos antes de encenderlo. Póngase en contacto con el servicio posventa si los pasos anteriores no resuelven el problema.
6.P: ¿Qué debo hacer si la pantalla indica "Fallo del motor"?
R: Compruebe si el filtro se ha instalado correctamente. Si no es así, vuelva a instalarlo. Revise el ventilador en busca de cualquier objeto extraño que bloquee el motor o provoque un mal funcionamiento del motor. Si es así, apague el purificador de aire y vuelva a encenderlo después de 10 segundos. Póngase en contacto con el servicio posventa si los pasos anteriores no resuelven el problema.
7. P: ¿Qué debo hacer si las concentraciones de PM2.5 que se muestran son anormales o inexactas?
R: En caso de concentraciones inexactas o anormales de PM 2.5, verifique si la cubierta del compartimiento del sensor láser PM en la parte posterior del purificador de aire está sucia o bloqueada. Si está sucio o bloqueado, abra la tapa del compartimiento del sensor láser PM con un implemento romo. A continuación, limpie el filtro y el sensor de la tapa del compartimento con un soplador o un secador de pelo (no utilice aire caliente). Humedece un cepillo de dientes con agua limpia y cepilla suavemente la malla del filtro en la cubierta del sensor láser. Vuelva a instalar el filtro después de limpiarlo y secarlo al aire. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio posventa. El valor de los parámetros ambientales mostrados puede variar entre diferentes purificadores. Las diferencias en la altura de instalación y otros factores ambientales también pueden dar lugar a una variación de los parámetros. Puede realizar la prueba de humo en el modo de suspensión y realizarla en diferentes niveles. Si el margen de error aumenta linealmente, el sensor láser PM está defectuoso. Si el error se mantiene dentro de un cierto rango, el purificador de aire está funcionando correctamente.
8. P: ¿Por qué hay ruido actual cuando el purificador está apagado?
R: Este ruido es generado por inductores en su circuito CC-CC. La placa base convierte el voltaje de 24 V a 5 V o 3,3 V, durante el cual estos inductores se encienden y apagan con frecuencia, ya que se dedican a convertir la energía eléctrica en un campo magnético y luego viceversa. Durante esta conversión, se genera un pequeño ruido de corriente durante el funcionamiento normal de los inductores.
9. P: ¿Por qué no gira el ventilador del sensor láser PM del purificador?
R: Cuando la pantalla está encendida, el sensor debe funcionar continuamente, mostrando valores en tiempo real. Cuando la pantalla está apagada, el sensor solo funciona durante 12-15 segundos cada 2 minutos para prolongar su vida útil. Cuando inicie la aplicación, el sensor también funcionará continuamente. Sin embargo, cuando haya salido de la aplicación y la pantalla esté apagada durante 5 minutos, el sensor volverá a funcionar de forma intermitente.
10.P: ¿Qué debo hacer si el purificador hace ruidos anormales?
R: Si el purificador hace ruidos anormales mientras está en funcionamiento, verifique si el filtro está instalado correctamente y si el paquete de filtros ya se ha retirado. Luego, verifique si hay algún objeto extraño en el purificador de aire. Si es así, abra la tapa del filtro y retire el objeto extraño. Compruebe si hay algún objeto extraño en el sensor láser PM.
11.P: ¿Puedo colocar el purificador de aire horizontalmente?
R: Esto no se recomienda. Para producir la máxima circulación de aire que permita que el aire limpio llegue a todos los rincones de su habitación para garantizar un rendimiento óptimo de purificación del aire, coloque el purificador de aire verticalmente y mantenga la parte posterior del purificador al menos a 10 cm de distancia (el sensor láser PM está en la parte posterior del dispositivo), los dos lados y la parte delantera a 20 cm de distancia de cualquier objeto (para evitar que se bloquee la entrada de aire). Si el purificador de aire se coloca horizontalmente, la circulación del aire se verá obstaculizada, lo que afectará su rendimiento de purificación del aire.
12.P: ¿Cuáles son las precauciones al conectar el purificador de aire a la red?
R: El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro admite el control en red y es compatible con la mayoría de los routers del mercado.
Sin embargo, tenga en cuenta los siguientes requisitos con respecto a las redes inalámbricas de los enrutadores:
1. El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro solo se puede conectar a redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Todavía no es compatible con Wi-Fi de 5 GHz.
2. El cifrado Wi-Fi solo puede ser WPA o WPA2. No se admite el cifrado WEP;
3. DHCP debe estar habilitado en el router. No se admite la asignación de direcciones IP estáticas, la certificación web y el IEEE 802.1X orientado a la empresa.
(Para controlar el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a través de la red, descargue la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home").
13.P: ¿Qué debo hacer para controlar Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro de forma remota por teléfono?
R: Escanee el código QR en el manual o busque la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home" en la tienda de aplicaciones. Descarga la aplicación y vincula el purificador a tu cuenta Xiaomi. Asegúrese de que la red Wi-Fi de su hogar esté conectada a Internet. Conecte su teléfono a la red Wi-Fi, inicie el purificador y abra la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home". La aplicación buscará automáticamente dispositivos inteligentes Mi Home cercanos y avisará cuando se detecte un dispositivo. Alternativamente, toque + en la esquina superior derecha para agregar un dispositivo manualmente. Después de agregar Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro siguiendo las indicaciones. Podrá encenderlo o apagarlo, cambiar de modo y verificar la calidad, la temperatura y la humedad del aire interior a través de la aplicación.
14.P: ¿Qué ajustes se perderán después de restablecer el Wi-Fi?
R: Se perderá el bloqueo para niños y el encendido/apagado programado definido por usted en la aplicación.
15.P: ¿Puede un Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ser controlado por varias personas simultáneamente?
R: Sí. 'Comparta' el dispositivo con cuentas Xiaomi específicas a través de la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home" para usar esta funcionalidad.
16.P: ¿Pueden las personas con las que se ha "compartido" el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro actualizar el firmware del dispositivo?
R: Estos "compartidores" aún no pueden actualizar el firmware.
17.P: La aplicación muestra que el purificador siempre está fuera de línea o no se ha podido conectar a Wi-Fi. ¿Cuál es la solución?
R: 1. Compruebe si Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro está encendido y funcionando normalmente;
2. Asegúrese de que la red Wi-Fi esté disponible.
3. Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo después de 10 segundos (el tiempo suficiente para permitir que la fuente de alimentación se descargue). A continuación, restablezca la configuración de Wi-Fi del purificador y vuelva a conectarlo a la red Wi-Fi.
18.P: ¿Qué es el modo favorito?
R: Esta es una configuración de la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home" que le permite configurar la velocidad del ventilador para que se adapte a sus necesidades. Ajuste la velocidad del ventilador a variable continua para obtener resultados óptimos de purificación del aire.
19.P: ¿Afectará un humidificador a la precisión de las concentraciones de PM2.5 medidas por el purificador?
R: Sí. Un humidificador ultrasónico atomiza el agua en forma de pequeñas partículas de alta densidad. El sensor de alta sensibilidad del purificador de aire detectará estas partículas de agua. Como resultado, sus mediciones serán ligeramente superiores a los valores reales, posiblemente incluso alcanzando la lectura máxima del sensor. Después de apagar el humidificador, las lecturas del purificador volverán a la normalidad. Esto es normal.
20.P: ¿Por qué no funcionan los botones?
R: La aplicación "Mi Home / Xiaomi Home" incluye un bloqueo para niños para Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Si está habilitado, los botones del purificador no funcionarán. Debe desactivar el bloqueo para niños para usar los botones del purificador de aire. Alternativamente, puede apagar y encender la alimentación, o restablecer el Wi-Fi para deshabilitar el bloqueo para niños.
21.P: ¿Cómo enciendo / apago la pantalla en Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
R: Hay un botón de ajuste de brillo en la parte posterior del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Púlselo una vez para cambiar el brillo entre brillante, tenue y apagado. Si el purificador está conectado a la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home", el brillo de la pantalla también se puede ajustar en esa aplicación: busque el dispositivo en la aplicación y tóquelo. Desliza el dedo hacia abajo hasta "Brillo de pantalla" y luego tócalo.
22.P: ¿Qué filtro incluye Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro de serie?
R: Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro incluye un filtro integrado de alta calidad, que es una combinación de un filtro antibacteriano y antiviral y un filtro de carbón activado.
23. P: ¿Cuál es el significado de los colores del indicador de calidad del aire en la pantalla del purificador? ¿Por qué el color cambia repentinamente a veces?
R: El indicador de calidad del aire de Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro proporciona una indicación intuitiva de las concentraciones de PM 2.5. El color del indicador varía a medida que cambia la calidad del aire. Si la concentración de PM 2.5 cambia en un punto crítico, el color del indicador cambia en consecuencia.
24.P: ¿Por qué difiere la concentración de PM 2.5 medida por varios purificadores de aire inteligentes Xiaomi 4 Pro en el mismo entorno? ¿Por qué difieren los colores de sus indicadores?
R: En cualquier habitación, el polvo se mueve junto con el flujo de aire, y el volumen de polvo puede incluso diferir entre las esquinas de la misma habitación. La alta sensibilidad del sensor Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hace que sea normal que los purificadores registren diferentes concentraciones de PM 2.5. La diferencia en las lecturas de concentración de PM 2.5 entre dos purificadores de aire inteligentes Xiaomi 4 Pro se puede calcular utilizando la fórmula: (valor medio - lectura)/ valor medio. Un error de menos de ± 10% es normal. Mientras tanto, todos los dispositivos eléctricos se fabrican con ciertas tolerancias de diseño. Esto implica diferencias en los voltajes de los sensores que, en última instancia, pueden conducir a diferencias en los valores de salida de los sensores. Si la diferencia entre las lecturas de PM 2.5 de dos purificadores es excesivamente grande, la tapa del compartimiento del sensor puede estar bloqueada con polvo. Desmonte la cubierta y limpie el polvo. El color que muestra el indicador del purificador depende de la lectura de PM 2.5. Si la lectura de PM 2.5 de un purificador está por encima de un valor crítico, mientras que otro está por debajo de él, sus indicadores mostrarán colores diferentes.
25.P: ¿Cuál es la diferencia entre el filtro del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro y el de otros modelos? ¿Se pueden usar estos filtros indistintamente?
R: Los filtros estándar del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro son capaces de RFID. El purificador calcula automáticamente la vida útil del filtro y proporciona recordatorios oportunos de reemplazo del filtro.
Dado que el filtro del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro es de tamaño diferente al de otros modelos, el dispositivo no puede usar el filtro de otros modelos indistintamente.
26.P: ¿Cómo se calcula la vida útil del filtro Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro y con qué frecuencia se debe reemplazar el filtro?
R: El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro calcula automáticamente la vida útil del filtro en función de la calidad general ponderada del aire en el entorno operativo, el modo de funcionamiento y la velocidad y duración de la operación. Si el purificador funciona en un espacio con buena calidad de aire, la vida útil del filtro durará más. Por el contrario, la vida útil del filtro será más corta en espacios con mala calidad del aire. La vida útil del filtro suele ser de unos 3 a 6 meses. Cuando el purificador registre que la vida útil restante del filtro no supera el 10%, se proporcionarán recordatorios a través de su pantalla y de la aplicación. Se admite la compra de filtros con un solo toque.
27.P: ¿Qué precauciones se deben observar en el uso de un filtro de formaldehído?
R: Los filtros de repuesto para el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro están hechos de carbón activado catalítico. El carbón activado debe absorber formaldehído, metilbenceno, amoníaco, TVOC y similares. Después de usar un filtro durante un período de tiempo (aproximadamente 1 mes), sáquelo y séquelo al aire libre a la luz del sol durante un tiempo para neutralizar el filtro. En el caso de los filtros instalados en purificadores que funcionan en espacios con mala calidad del aire, hágalo con más frecuencia. De lo contrario, puede producirse contaminación secundaria.
28.P: ¿Qué puedo hacer si el filtro de formaldehído pierde eficacia?
R: El carbón activado catalítico absorbe el formaldehído de manera eficiente y se usa ampliamente en purificadores en el mercado. Estos purificadores filtran repetidamente el aire, absorbiendo formaldehído y purificándolo. Este método es científico, respetuoso con el medio ambiente y no generará sustancias nocivas para el ser humano. El formaldehído es un contaminante gaseoso de liberación lenta (no único). Incluso puede tardar varios años en ser lanzado por completo. El formaldehído se libera más rápidamente a temperaturas ambiente superiores a 19 °C, y cuanto más alta es la temperatura, más rápido se libera. La liberación completa del formaldehído lleva tiempo. Supongamos que el purificador está operando en un espacio cerrado y que la concentración de formaldehído es de 0.45 antes de que comience la operación y aumenta a 0.5 después de una noche. Es muy probable que el espacio esté contaminado con formaldehído altamente concentrado y la segunda lectura habría sido superior a 0,5 si el purificador no hubiera estado funcionando. Además, debe utilizar un dispositivo de prueba de formaldehído elegible. En la actualidad, el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro no puede ofrecer un efecto de filtración al instante.
Si las pruebas precisas sugieren que la eficacia de la eliminación de formaldehído es baja, es muy probable que el espacio contenga fuentes que continúen liberando formaldehído. Se recomienda ventilar aún más la habitación.
29.P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro huele mal?
R: No son el purificador y el filtro los que huelen mal, sino PM 2.5 y otros contaminantes en forma concentrada, especialmente después de una operación o uso a largo plazo en ambientes húmedos. Para solucionar este problema, retire y seque el filtro al aire con regularidad. Sin embargo, esto no puede restaurarlo completamente a su estado no utilizado. Esto es normal.
30.P: ¿Necesito reconfigurar la vida útil del filtro después de reemplazar el filtro caducado del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
R: El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro incluye un módulo de etiqueta RFID. La reconfiguración manual de la vida útil del filtro no es necesaria para el nuevo filtro.
31.P: ¿Por qué se degrada el rendimiento de purificación del filtro?
R: Compruebe si el área de uso es proporcional a las especificaciones y el modo de funcionamiento del purificador. El grado de sellado de la habitación y su altura también pueden afectar la eficacia de la filtración.
32.P: ¿Por qué la lectura de PM 2.5 es excesivamente alta o más alta que el nivel exterior?
R: El uso de humidificadores, fumar, cocinar y otros comportamientos pueden afectar las lecturas de contaminantes del purificador. Mientras tanto, los niveles de PM 2.5 en exteriores determinados a través de la aplicación a veces pueden diferir de los valores reales en algunas áreas.
33.P: ¿Por qué cambian las lecturas de PM 2.5 cuando el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro está funcionando sin un filtro instalado?
R: Incluso sin un filtro instalado, la lectura de PM 2.5 puede aumentar o disminuir, dependiendo del entorno. Al funcionar sin filtro, el purificador funciona como un ventilador y ventila la habitación. Mezcla aire con diferentes concentraciones de PM 2.5. Por lo tanto, el sensor detectará alguna variación aleatoria en los niveles de PM 2.5. Después de un largo período de funcionamiento, la concentración de PM 2.5 se igualará y la lectura del sensor se estabilizará.
34.P: ¿Se reducirá la vida útil de un filtro si no está instalado en el Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
R: No. La vida útil del filtro se calcula automáticamente en función de la calidad general ponderada del aire en el entorno operativo, el modo de funcionamiento y la duración del funcionamiento. Está escrito en la etiqueta RFID, por lo que el funcionamiento del Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro no reducirá la vida útil de un filtro que no esté instalado en él.
35.P: ¿El funcionamiento prolongado del purificador reducirá la humedad de la habitación?
R: Sí. El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtra las partículas en el aire, así como las gotas de agua, lo que a su vez reduce la humedad ambiental. Esto es normal. Las moléculas de agua se adsorben en el filtro y el carbón activado, lo que hace que la humedad se reduzca. Al mismo tiempo, esto afectará el rendimiento del purificador de aire y provocará una desviación en las lecturas de partículas.
36.P: ¿Puede el purificador de aire eliminar el olor a humo de cocina y similares?
R: Sí. Dependiendo del entorno operativo, puede llevar más tiempo eliminar los olores. Mientras tanto, el rendimiento de la purificación de olores se ve afectado por la cantidad de carbón activado en el filtro y su vida útil utilizada.
37.P: ¿Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro tiene la función de ionización?
R: Sí. La función de ionización está habilitada de forma predeterminada. Para activarlo o desactivarlo, conecte el purificador de aire a una red y utilice la aplicación "Mi Home / Xiaomi Home". Con la función activada, se enciende el icono de ionización de la pantalla. El purificador libera iones negativos regularmente; Los iones negativos se combinan con el oxígeno para formar iones de oxígeno negativos que ayudan a eliminar los contaminantes del aire. Es posible que no se dé cuenta del efecto de esta función en circunstancias normales.
38.P: ¿Por qué el purificador de aire indica "Solo filtro original" después de reemplazar el filtro?
R: El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro incluye un módulo de etiqueta RFID. Cuando el filtro de reemplazo es un filtro original nuevo con RFID, el purificador puede monitorear con precisión la vida útil del filtro y no es necesaria la reconfiguración manual de la vida útil del filtro. Si este mensaje persiste después de la instalación de un nuevo filtro original, asegúrese de que el filtro esté instalado correctamente. De lo contrario, instale un filtro original original y desconecte la energía durante 10 segundos antes de volver a encender el purificador. Póngase en contacto con el servicio posventa si los pasos anteriores no resuelven el problema.
39.P: ¿Se puede modificar Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro?
R: No. El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro no se puede utilizar con ningún accesorio de purificador de aire de terceros disponible en Internet que modifique el dispositivo. Esto incluye, por ejemplo, tuberías para desviar el aire exterior al filtro del purificador o dispositivos de humidificación instalados en la salida de aire de la unidad. Cualquier modificación puede afectar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad del producto. Por lo tanto, cualquier cambio en el uso original del dispositivo está prohibido.
40.P: ¿Se puede utilizar indistintamente el filtro de Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro con los modelos anteriores?
R: No. El Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro utiliza un filtro único incompatible con los modelos anteriores.
