Nuestra Política de Privacidad fue actualizada el 10 de agosto de 2024. Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.

Acerca de nosotros

Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd., Xiaomi Technology Netherlands B.V. y sus empresas afiliadas dentro del Grupo Xiaomi (en adelante, “Xiaomi”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) toman su privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad está diseñada pensando en sus necesidades y es importante que tenga una comprensión completa de nuestras prácticas de recolección y uso de información personal, mientras que se asegura de que, en última instancia, tenga control sobre la información personal que proporciona a Xiaomi.

Acerca de esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Xiaomi recopila, utiliza, divulga, procesa y protege cualquier información personal que nos proporcione o que recopilemos de usted, especialmente en relación con su uso del sitio web www.mi.com/ar/ (en adelante, “Plataforma”). Si le pedimos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado cuando utilice los servicios en nuestra Plataforma, solo se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad y/o nuestros términos y condiciones para usuarios. Bajo esta Política de Privacidad, “información personal” significa información que puede ser utilizada para identificar directa o indirectamente a un individuo, ya sea a partir de esa información sola o combinada con otra información a la que Xiaomi tenga acceso sobre ese individuo, excepto que se indique específicamente lo contrario por las leyes aplicables en su región. Utilizaremos su información personal estrictamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo podemos ayudarle

En última instancia, lo que queremos es lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de manejo de datos como se resume en esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en https://privacy.mi.com/support para abordar sus consultas específicas. Estaremos encantados de saber de usted.

1 Qué información recopilamos y cómo la utilizamos

1.1 Qué información recopilamos

Para poder ofrecerle nuestros servicios, le pediremos que proporcione información personal que sea necesaria para proporcionarle dichos servicios. Solo recopilaremos la información que sea necesaria para sus fines específicos, concretos, explícitos y legítimos y no la procesaremos ulteriormente de manera incompatible con esos fines. Usted tiene el derecho de elegir si proporciona o no la información que hemos solicitado, pero en la mayoría de los casos, si no proporciona su información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros servicios.

1.1.1 Información que nos proporciona

Podemos recopilar cualquier información personal que nos proporcione y que sea necesaria para el servicio que elija. Por ejemplo, puede proporcionarnos la información de su cuenta Xiaomi cuando se registre o inicie sesión; puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico si desea recibir noticias o actualizaciones de nuestra parte; puede proporcionarnos su nombre, número celular, dirección de correo electrónico, dirección de envío, IMEI y/o número de serie de su dispositivo u otra información necesaria si utiliza o solicita servicios de atención al cliente y posventa; puede proporcionarnos su nombre, número de cuenta Xiaomi, número de celular, dirección de correo electrónico, fotos, videos y otra información necesaria si participa en nuestras actividades promocionales o de marketing, incluyendo concursos; puede proporcionarnos sus comentarios, sugerencias y otra información si utiliza la función de reseñas o participa en encuestas realizadas por nosotros.

1.1.2 Información que recopilamos durante el uso de los servicios

Podemos recopilar información de registro relacionada con su uso, como cookies, direcciones IP. La información de registro es información relacionada con su uso de ciertas funciones del sitio web. Por ejemplo, cookies y direcciones IP, información de solicitudes de red, registros estándar del sistema, información de registro de fallos generada al usar los servicios (como tiempo de acceso, tiempo de actividad, etc.). Utilizamos dicha información en forma agregada para mejorar su experiencia mientras usa nuestra Plataforma.

También recopilamos información generada cuando utiliza nuestros servicios, como sus mensajes, grabaciones de llamadas y calificaciones en los servicios de atención al cliente y posventa.

Recopilamos información sobre sus actividades en nuestros sitios web. Utilizamos dicha información en forma agregada para proporcionarle información más útil y para entender qué partes de nuestra Plataforma, productos y servicios le interesan más. En su forma agregada, los datos no son información personal y no pueden ser utilizados para identificarlo. Sin embargo, si combinamos información no personal con información personal, dicha información será tratada como información personal.

1.1.3 Información de fuentes de terceros

Cuando la ley lo permita, recopilaremos información sobre usted de fuentes de terceros. Por ejemplo:

• También podemos obtener cierta información, como identificadores de cuenta, apodos, dirección de correo electrónico y foto de perfil, de servicios sociales de terceros (por ejemplo, cuando utiliza una cuenta de red social para iniciar sesión en nuestro servicio);

• e información sobre usted que otros nos proporcionaron.

1.1.4 Información no identificable personalmente

También podemos recopilar otros tipos de información que no están directa o indirectamente vinculados a un individuo y que pueden no ser definidos como información personal de acuerdo con las leyes locales aplicables. Dicha información se llama información no identificable personalmente. Podemos recopilar, usar, transferir, divulgar y procesar de otra manera información no identificable personalmente. Dicha información puede incluir datos estadísticos generados cuando utiliza un servicio específico (por ejemplo, eventos de uso diario, eventos de acceso a páginas, tiempo de acceso a páginas y eventos de sesión) y datos de monitoreo de red (por ejemplo, tiempo de solicitud, número de solicitudes y solicitudes con error). El propósito de dicha recopilación es mejorar los servicios que le brindamos. El tipo y la cantidad de información recopilada dependen de cómo utilice nuestros servicios. Dichos datos no son información personal ya que no pueden ser utilizados para identificarlo. Sin embargo, si combinamos información no identificable personalmente con información personal, dicha información será tratada como información personal.

1.2 Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

El propósito de recopilar información personal es proporcionarle nuestros servicios, sujetos a las leyes aplicables. Esto implica:

Cumplir con las obligaciones contractuales. Cuando inicia sesión en la Plataforma y utiliza los servicios en nuestra Plataforma, los fines del procesamiento de su información personal están determinados principalmente por estos servicios y procesaremos su información personal para poder proporcionarle estos servicios.

Tenga en cuenta que parte de su información personal es esencial para recibir ciertos servicios. Si no proporciona dicha información personal, es posible que no podamos proporcionarle los servicios relacionados. En particular:

• Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros servicios para usted, como el soporte al cliente y el servicio posventa. Por ejemplo, su número de teléfono y dirección de correo electrónico pueden ser utilizados para el soporte al cliente y el servicio posventa.

Basado en su consentimiento. También puede proporcionarnos información personal de forma voluntaria para obtener soporte de nuestra parte u otros fines. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal para ciertas actividades, como recibir materiales de marketing y promociones, podrá retirar su consentimiento.

Podemos recopilar y procesar más su información personal como resultado de su consentimiento, en particular por las siguientes razones:

• Proporcionarle una opción para enriquecer su perfil y/o personalizar su cuenta. Por ejemplo, puede proporcionarnos su apodo y cargar su foto de perfil.

• Manejar sus preguntas o solicitudes sobre nuestros servicios, como responder consultas de clientes.

• Organizar actividades promocionales y de marketing, como concursos de fotografía. Podemos utilizar la información personal que proporcione para comunicarnos con usted, gestionar y organizar las actividades y cualquier otro propósito para el que proporcione su consentimiento en relación con las actividades.

• Realizar encuestas, como encuestas de satisfacción de características o servicios en relación con nuestra Plataforma y sus servicios, incluidas encuestas de satisfacción del cliente y del servicio posventa.

• Proporcionar información promocional y de marketing, como materiales de marketing y promociones. Si ya no desea recibir ciertos tipos de materiales promocionales o actualizaciones, puede optar por no recibirlos mediante el método proporcionado en el mensaje que recibe (como el enlace para darse de baja en la parte inferior del mensaje) a menos que se especifique lo contrario bajo las leyes aplicables. Consulte también “Sus derechos” a continuación.

• Proporcionar servicios y contenidos personalizados. Podemos recomendar productos, servicios y actividades personalizados basados en la información que genera cuando utiliza nuestros servicios, como su historial de navegación en el sitio web y el historial de búsquedas. Tiene el derecho de optar por no recibir recomendaciones personalizadas y de oponerse a la elaboración de perfiles, incluidos aquellos realizados con fines de marketing directo, en cualquier momento. Para hacerlo, puede activarlo o desactivarlo en cualquier momento dentro de la configuración del teléfono o contactarnos en https://privacy.mi.com/support. Consulte también “Sus derechos” a continuación.

• Recopilar comentarios de los usuarios. Los comentarios que elija proporcionar son valiosos para ayudar a Xiaomi a mejorar nuestros servicios. Para dar seguimiento a los comentarios que ha decidido proporcionar, Xiaomi puede comunicarse con usted utilizando la información personal que ha proporcionado y mantener registros de esta correspondencia para resolver problemas y mejorar el servicio.

• Enviar avisos, incluidos avisos de marketing. De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviarle avisos importantes, como avisos sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que dicha información es crítica para su interacción con Xiaomi, no se recomienda que bloquee el envío de dichos avisos e información.

Sujeto a las leyes aplicables y al consentimiento necesario, podemos combinar la información que proporcionó y generó durante su interacción con la Plataforma con otra información (incluida información de diferentes servicios o dispositivos como computadoras, smartphones y otros dispositivos conectados) para proporcionar y mejorar nuestros servicios y contenidos. Por ejemplo, podemos utilizar los detalles de su cuenta Xiaomi en todos los servicios que utiliza y que requieren una cuenta Xiaomi. Además, para mejorar su experiencia y nuestros servicios, cumpliendo con las leyes y regulaciones pertinentes o con su consentimiento, podemos organizar la información de diferentes servicios o equipos suyos o relacionados con usted para formar una etiqueta y proporcionar sugerencias, contenidos personalizados y características personalizadas. Por ejemplo, utilizando su historial de búsqueda en el navegador para recomendar productos o servicios que le podrían interesar en la Plataforma. Y de acuerdo con las razones de la combinación mencionada y los requisitos de las leyes aplicables, le proporcionaremos mecanismos de control específicos para dicha combinación. Tiene el derecho de optar por no recibir marketing directo de nuestra parte y decisiones automatizadas, etc. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en https://privacy.mi.com/support o referirse a los mecanismos de control descritos en la política de privacidad separada para cada producto o servicio. Consulte también “Sus derechos” a continuación.

Sobre la base de las obligaciones legales de Xiaomi. Xiaomi está sujeta a obligaciones legales de privacidad u obligaciones legales bajo otras leyes aplicables. En algunos casos (por ejemplo, para procesar y almacenar sus datos personales por razones fiscales, para almacenar su información personal como resultado de la gestión de una disputa o una posible disputa, o a solicitud/investigación de una autoridad de supervisión de protección de datos) el procesamiento de su información personal será necesario para cumplir con estas obligaciones.

Dentro del alcance de un interés legítimo (en jurisdicciones aplicables, por ejemplo, bajo el GDPR) y para proteger a nuestros usuarios y servicios. En ocasiones, considerando el mínimo impacto en su privacidad, el procesamiento de su información personal será necesario para nuestros intereses legítimos. Los intereses legítimos incluyen permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de manera más efectiva y proporcionar nuestros servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, servicios y clientes (incluyendo para la prevención de pérdidas y propósitos antifraude); gestión interna; cumplimiento de políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política. Por ejemplo, para permitirnos gestionar y operar nuestro negocio de manera más efectiva y proporcionar nuestros servicios, podemos llevar a cabo análisis de datos, investigación y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, se puede realizar aprendizaje automático o entrenamiento de algoritmos de modelos después de actividades de procesamiento de desidentificación). Para proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, servicios y clientes, podemos llevar a cabo diligencia debida y auditorías internas.

2 Cookies y otras tecnologías

Tecnologías como cookies, etiquetas y scripts son utilizadas por Xiaomi y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales de terceros (para más información, consulte “Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal” a continuación). Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas tanto de manera individual como agregada. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos informan qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas, así como a facilitar y medir la efectividad de las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información no personal, excepto cuando las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o identificadores similares son considerados información personal por las leyes locales.

• Archivos de registro: Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted.

• Almacenamiento local - HTML5: Utilizamos Objetos de Almacenamiento Local (LSOs) como HTML5 para almacenar contenido y preferencias. Terceros con quienes nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestros sitios también utilizan cookies HTML5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer su propia herramienta de gestión para eliminar LSOs de HTML5.

• Cookies de publicidad: Nos asociamos con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios comerciales (para más información, consulte "Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal" a continuación) para ofrecer contenido publicitario en nuestra Plataforma o para gestionar nuestros anuncios en otros sitios. Nuestros proveedores de servicios de terceros y nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies de publicidad para recopilar datos sobre sus actividades en línea y sus hábitos de navegación en sus sitios web. Gracias a los datos recopilados por estas cookies, pueden ofrecerle publicidad relevante adaptada a sus preferencias e intereses.

3 Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente su información personal

3.1 Compartir

No vendemos ninguna información personal a terceros.

Podemos compartir su información personal con terceros (como se describe a continuación) para proporcionar o mejorar nuestros servicios, incluyendo ofrecer servicios basados en sus requisitos. Si ya no desea permitirnos compartir esta información, por favor contáctenos en https://privacy.mi.com/support.

3.1.1 Compartir que usted elige o solicita activamente

Con su consentimiento explícito o a su solicitud, compartiremos su información personal dentro del alcance de su consentimiento/solicitud con terceros específicos designados por usted.

3.1.2 Compartir información dentro de nuestro grupo

Para llevar a cabo con éxito las operaciones comerciales y proporcionarle todas las funciones de nuestros servicios, podemos compartir su información personal de vez en cuando con otras afiliadas de Xiaomi. Esto incluye tales afiliadas que procesan su información personal necesaria para proporcionarle nuestros productos o servicios.

3.1.3 Compartir con empresas del ecosistema de nuestro grupo

Xiaomi trabaja en conjunto con un grupo de empresas que forman el Ecosistema Mi. Las empresas del Ecosistema Mi son entidades independientes invertidas e incubadas por Xiaomi y son expertas en sus campos. Cuando lo permita la ley aplicable, Xiaomi puede divulgar su información personal a las empresas del Ecosistema Mi para proporcionarle y mejorar los productos y servicios existentes (tanto hardware como software) de las empresas del Ecosistema Mi. Algunos de estos productos o servicios seguirán bajo la marca Xiaomi, mientras que otros pueden usar su propia marca. Sujeto a la ley aplicable, las empresas del Ecosistema Mi pueden compartir información con Xiaomi de vez en cuando en relación con productos o servicios bajo la marca Xiaomi para proporcionar servicios de hardware y software, ofreciendo mejores características y experiencia de usuario. Xiaomi tomará medidas de gestión y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de su información personal durante el procesamiento y la transmisión, incluyendo, entre otras, la encriptación de su información personal.

3.1.4 Compartir con proveedores de servicios de terceros y socios comerciales

Para ayudarnos a proporcionarle servicios descritos en esta Política de Privacidad, podemos, cuando sea necesario, compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios comerciales.

Esto incluye nuestros centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicio al cliente, proveedores de servicios posventa, proveedores de servicios de marketing y otros socios comerciales. Estos terceros pueden procesar su información personal en nombre de Xiaomi o para uno o más de los fines de esta Política de Privacidad. Garantizamos que el intercambio de información personal necesaria para proporcionar servicios a usted es solo para fines legítimos, legales, necesarios, específicos y explícitos. Xiaomi llevará a cabo la debida diligencia y establecerá contratos para garantizar que los proveedores de servicios de terceros cumplan con las leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción. Puede haber ocasiones en que los proveedores de servicios de terceros tengan sus subprocesadores.

Para proporcionar mediciones de rendimiento, análisis y otros servicios comerciales, también podemos compartir información (información no personal) con terceros de forma agregada. Utilizamos la información que tenemos para ayudar a nuestros socios comerciales a evaluar la efectividad y cobertura de sus servicios y comprender los tipos de personas que utilizan sus servicios y cómo interactúan con sus sitios web, aplicaciones y servicios. También podemos compartir tendencias generales de uso de nuestros servicios con ellos.

3.1.5 Otros

De acuerdo con los requisitos legales aplicables, procedimientos legales, litigios y/o solicitudes de agencias públicas y gubernamentales, Xiaomi puede necesitar divulgar su información personal. Si bajo la ley aplicable la divulgación es requerida para la seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, también podemos divulgar información sobre usted.

Para hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros derechos comerciales, activos o servicios, o para proteger a los usuarios, o si la divulgación es razonablemente necesaria para los siguientes fines (detectar, prevenir y resolver fraudes, uso no autorizado del servicio, violaciones de nuestros términos o políticas u otras actividades dañinas o ilegales), también podemos divulgar información sobre usted. (Puede haber ocasiones en las que Xiaomi pueda recopilar, usar o divulgar su información personal sin su consentimiento si y solo en la medida en que lo permita la ley de protección de datos aplicable). Esto puede incluir proporcionar su información personal a agencias públicas o gubernamentales; comunicarse con socios de terceros sobre la confiabilidad de su cuenta para prevenir fraudes, violaciones y otros comportamientos dañinos.

Además, podemos compartir su información personal con:

• Nuestros contadores, auditores, abogados u otros asesores profesionales cuando les pedimos que nos brinden asesoramiento profesional; y

• Inversionistas y otros terceros relevantes en caso de una venta real o potencial u otra transacción corporativa relacionada con una entidad en el Grupo Xiaomi; y

• Cualquier otro tercero si está autorizado por usted para hacerlo en relación con una divulgación específica.

3.2 Transferencia

Xiaomi no transferirá su información a ningún tercero, excepto en los siguientes casos:

• Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito;

• Si Xiaomi está involucrada en la fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de sus activos, le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad, uso y cualquier opción de su información personal que posiblemente posea por correo electrónico y/o publicando un aviso destacado en nuestros sitios web o por otros medios apropiados.

• En las circunstancias explicadas en esta Política de Privacidad o notificándole de otra manera cumpliendo con la ley aplicable.

3.3 Divulgación pública

Xiaomi puede divulgar públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos publicar el número de celular, dirección de correo electrónico o ID de cuenta Xiaomi o nombre de usuario del ganador al publicar la lista de ganadores para algunas actividades en forma desidentificada;

• Cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito o usted haya divulgado la información a través de nuestros servicios, como foros públicos; y

• Divulgación pública basada en motivos legales o razonables: incluyendo cuando dicha divulgación sea requerida por o bajo leyes y regulaciones, procedimientos legales, litigios o a solicitud de los departamentos gubernamentales competentes.

4 Cómo almacenamos y protegemos su información personal

4.1 Salvaguardas de seguridad de Xiaomi

Estamos comprometidos a mantener su información personal segura. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o riesgos similares, hemos implementado todos los procedimientos físicos, electrónicos y de gestión legalmente requeridos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos de usted. Garantizaremos que protejamos su información personal de acuerdo con la ley aplicable.

Por ejemplo, cuando accede a su cuenta Xiaomi, utilizará nuestro programa de verificación en dos pasos para mayor seguridad si su cuenta está en riesgo. Cuando envía o recibe datos desde su dispositivo Xiaomi a nuestros servidores, nos aseguramos de que estén encriptados utilizando Seguridad de la Capa de Transporte (“TLS”) y otros algoritmos.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y protegidos en instalaciones controladas. Clasificamos su información según su importancia y sensibilidad y aseguramos que su información personal reciba el nivel de seguridad requerido. Tenemos controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos en la nube y revisamos regularmente nuestras prácticas de recolección, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad físicas, para proteger contra cualquier acceso y uso no autorizado.

Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro y por esta razón no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal cuando se transfiera desde usted o hacia usted a través de Internet.

Realizamos la debida diligencia con los socios comerciales y proveedores de servicios de terceros para asegurarnos de que sean capaces de proteger su información personal. También verificamos que se mantengan los estándares de seguridad apropiados por parte de estos terceros mediante la implementación de restricciones contractuales apropiadas y, cuando sea necesario, realizando auditorías y evaluaciones. Además, nuestros empleados y los de nuestros socios comerciales y proveedores de servicios de terceros que acceden a su información personal están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.

Realizamos cursos de formación y pruebas sobre seguridad y protección de la privacidad para aumentar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. Tomaremos todas las medidas prácticas y legalmente requeridas para proteger su información personal.

Gestionamos las violaciones de datos personales como lo requiere la ley de protección de datos aplicable, lo que incluye, cuando sea necesario, notificar la violación a la autoridad de supervisión de protección de datos relevante y a los sujetos de datos.

4.2 Qué puede hacer usted

Puede establecer una contraseña única para los servicios de Xiaomi al no divulgar su contraseña de inicio de sesión o información de cuenta a nadie (a menos que dicha persona esté debidamente autorizada por usted) para evitar filtraciones de contraseña a otros sitios web que puedan perjudicar la seguridad de su cuenta en Xiaomi. Siempre que sea posible, por favor no divulgue el código de verificación que recibió a nadie (incluidos aquellos que afirman ser del servicio al cliente de Xiaomi). Siempre que inicie sesión como usuario de la cuenta Xiaomi en sitios web de Xiaomi, particularmente en la computadora de otra persona o en terminales de Internet públicos, siempre debe cerrar sesión al final de su sesión.

Xiaomi no puede ser responsable por fallas en la seguridad causadas por un tercero que acceda a su información personal como resultado de su falta de mantener la privacidad de su información personal. A pesar de lo anterior, debe notificarnos de inmediato si hay algún acceso no autorizado o uso de su cuenta por cualquier otro usuario de Internet o cualquier otra violación de seguridad. Su asistencia nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.

4.3 Política de retención

Retenemos información personal durante el período necesario para el propósito de la recolección de información descrita en esta Política de Privacidad o según lo requieran las leyes aplicables. Dejararemos de retener y eliminaremos o anonimizaremos la información personal una vez que se cumpla el propósito de la recolección o después de confirmar su solicitud de eliminación o después de que terminemos la operación del servicio correspondiente. Una excepción a esto es la información personal que estamos procesando por razones de interés público, investigación científica, histórica o estadística. Xiaomi continuará reteniendo este tipo de información por más tiempo que su período de retención estándar, donde lo permita la ley aplicable o su solicitud, incluso si el procesamiento adicional de datos no está relacionado con el propósito original de la recolección.

5 Sus derechos

5.1 Controlar configuraciones

Xiaomi reconoce que las preocupaciones de privacidad varían de persona a persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de formas en que Xiaomi pone a su disposición para restringir la recolección, uso, divulgación o procesamiento de su información personal y controlar sus configuraciones de privacidad, como iniciar sesión o cerrar sesión de la Cuenta Xiaomi.

Si ha aceptado previamente que utilicemos su información personal para los propósitos mencionados anteriormente, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

5.2 Sus derechos sobre su información personal

Dependiendo de las leyes y regulaciones aplicables, puede tener el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de eliminación y ciertos otros derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted (en adelante, la solicitud). Estos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas bajo las leyes aplicables.

Puede acceder y actualizar los detalles relacionados con la información personal en su Cuenta Xiaomi en https://account.xiaomi.com o iniciando sesión en su cuenta en su dispositivo. Para información adicional, por favor contáctenos en https://privacy.mi.com/support o en nuestra dirección aplicable en la sección "Contáctenos". Esta Política de Privacidad requiere que su solicitud cumpla con las leyes y regulaciones aplicables y las siguientes condiciones:

(1)    A través del canal exclusivo de solicitudes de Xiaomi y para la protección de la seguridad de su información, incluyendo para asegurar la verificación adecuada y registrar su solicitud, debe hacerse por escrito (a menos que la ley local reconozca explícitamente la solicitud oral);

(2)    Proporcione información suficiente para permitir a Xiaomi verificar su identidad y asegurar que usted es el sujeto de los datos o una persona legalmente autorizada para actuar en nombre del sujeto de los datos.

Una vez que obtengamos suficiente información para confirmar que su solicitud puede ser procesada, procederemos a responder a su solicitud dentro del plazo establecido por las leyes de protección de datos aplicables.

La información personal que proporcione al hacer la solicitud y para la verificación de su identidad estará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad.

En detalle:

• Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información personal y sus derechos. Por eso le proporcionamos la información en esta Política de Privacidad.

• Sujeto a las leyes aplicables, se le proporcionará una copia de sus datos personales recopilados y procesados por nosotros de forma gratuita. Para cualquier solicitud adicional de información relevante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos reales de acuerdo con las leyes aplicables.

• Si cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a que su información personal sea corregida o completada según el propósito de uso.

• Según los requisitos de las leyes aplicables, tiene derecho a solicitar la eliminación o eliminación de su información personal cuando no haya una razón convincente para que sigamos usando o reteniéndola. Consideraremos los motivos de su solicitud de eliminación y tomaremos medidas razonables, incluidas medidas técnicas. Por favor, tenga en cuenta que puede que no podamos eliminar inmediatamente la información del sistema de respaldo debido a la ley aplicable y/o limitaciones técnicas. Si este es el caso, almacenaremos su información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que el respaldo pueda ser eliminado o anonimizado, sujeto a las leyes aplicables.

• Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo y, en ciertas circunstancias, cuando la base legal para el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos, sujeto a las leyes aplicables.

Particularmente bajo las leyes de algunas jurisdicciones:

• Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal. Consideraremos los motivos de su solicitud de restricción. Cuando haya motivos válidos, por ejemplo, si los motivos aplican bajo el GDPR, solo procesaremos su información personal bajo circunstancias aplicables en el GDPR y le informaremos antes de levantar la restricción de procesamiento.

• Tiene derecho a no ser sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos legales sobre usted o le afecte de manera similar significativamente.

• Tiene derecho a solicitar su información personal en un formato estructurado, de uso común, y transmitir la información a otro controlador de datos.

Tenemos el derecho de rechazar procesar solicitudes o cumplir solo parcialmente con las solicitudes cuando aplique una exención o estemos legalmente autorizados para hacerlo bajo las leyes aplicables, como si la solicitud es evidentemente infundada o excesiva, si la solicitud daña los derechos de privacidad de otros, si la solicitud es extremadamente irrealista, si la solicitud requiere un trabajo técnico desproporcionado, o si la solicitud no es requerida bajo la ley local. Si creemos que ciertos aspectos de la solicitud para eliminar o acceder a la información pueden resultar en nuestra incapacidad para usar legalmente la información para los propósitos mencionados anteriormente de prevención de fraude y seguridad u otros motivos permitidos por la ley aplicable, también puede ser rechazada.

5.3 Retiro del consentimiento

Puede retirar su consentimiento previamente proporcionado para un propósito particular enviando una solicitud. Dependiendo del servicio específico que esté utilizando, puede visitar el centro de gestión de cuentas de Xiaomi en https://account.xiaomi.com/pass/del o contactarnos en https://privacy.mi.com/support.

Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable desde que se realizó la solicitud, sujeto al plazo requerido por las leyes aplicables, y a partir de entonces no recopilaremos, usaremos, divulgaremos ni procesaremos de otro modo su información personal según su solicitud.

Dependiendo del alcance de su retiro de consentimiento, tenga en cuenta que puede que no pueda continuar recibiendo todos los beneficios de los productos y servicios de Xiaomi. El retiro de su consentimiento o autorización no afectará la validez de nuestra recopilación y procesamiento realizados sobre la base del consentimiento hasta el punto del retiro.

5.4 Cancelación de un servicio o cuenta

Si desea cancelar un servicio específico, puede hacerlo a través de la opción proporcionada en la Plataforma o contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

Si desea cancelar la Cuenta Xiaomi, tenga en cuenta que la cancelación le impedirá usar la gama completa de productos y servicios de Xiaomi. La cancelación puede ser impedida o retrasada en ciertas circunstancias.

6 Cómo se transfiere su información personal a nivel global

Xiaomi procesa y respalda información personal a través de una infraestructura global de operaciones y control. Actualmente, Xiaomi tiene centros de datos en India, los Países Bajos, Rusia y Singapur. Para los fines descritos en la Política de Privacidad, su información puede ser transferida a estos centros de datos de acuerdo con la ley aplicable.

También podemos transferir su información personal a proveedores de servicios de terceros y socios comerciales, por lo tanto, su información también puede ser transmitida a otros países o regiones. La jurisdicción en la que se encuentran estas instalaciones globales, proveedores de servicios de terceros y socios comerciales puede o no proteger la información personal con los mismos estándares que su jurisdicción. Hay diferentes riesgos bajo diferentes leyes de protección de datos y podemos transferir y almacenar su información personal en instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia nuestro compromiso de cumplir con esta Política de Privacidad y proteger su información personal.

En particular:

• La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en Rusia se procesa y almacena en centros de datos ubicados en Rusia, excepto para transmisiones transfronterizas permitidas bajo la ley rusa.

• La información personal que recopilamos y generamos en nuestras operaciones en India se almacena en centros de datos ubicados en India.

Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras filiales o a proveedores de servicios de terceros, cumpliremos con las leyes aplicables relacionadas. Aseguramos que todas dichas transferencias cumplan con los requisitos de las leyes de protección de datos locales aplicables mediante la implementación de salvaguardas uniformes. Puede obtener información sobre las salvaguardas que tenemos en lugar contactándonos en https://privacy.mi.com/support.

Si utiliza nuestros servicios en el área del Espacio Económico Europeo (EEE), Xiaomi Technology Netherlands B.V. actuará como el controlador de datos y Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. será responsable del procesamiento de datos. Los datos de contacto se pueden encontrar en la sección "Contáctenos".

Si Xiaomi comparte datos personales originados en el EEE con una entidad del Grupo Xiaomi o un proveedor de servicios de terceros fuera del EEE, lo haremos sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE o cualquier otra salvaguarda proporcionada por el GDPR.

7 Protección de menores

Consideramos que es responsabilidad de los padres o tutores supervisar el uso de nuestros servicios por parte de los menores. Sin embargo, no ofrecemos servicios directamente a un menor ni utilizamos datos personales de menores con fines de marketing.

Si usted es un padre o tutor y cree que el menor ha proporcionado información personal a Xiaomi, por favor contáctenos en https://privacy.mi.com/support para asegurarse de que la información personal sea eliminada de inmediato y que el menor sea dado de baja de cualquier servicio de Xiaomi aplicable.

8 ¿Tengo que aceptar términos y condiciones de terceros?

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a productos o servicios ofrecidos por terceros. Dependiendo del servicio que utilice, puede incorporar productos o servicios de terceros. Algunos de estos serán proporcionados en forma de enlaces a sitios web de terceros. Su información también puede ser recopilada por estos terceros cuando utiliza estos servicios. Por esta razón, le sugerimos encarecidamente que tome el tiempo para leer la política de privacidad del tercero al igual que lee la nuestra. No somos responsables y no podemos controlar cómo terceros usan la información personal que recopilan de usted. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios vinculados desde nuestros servicios.

9 Cómo actualizamos esta Política de Privacidad

Revisamos la Política de Privacidad periódicamente basada en cambios en el negocio y la tecnología y podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si realizamos un cambio material a esta Política de Privacidad, le notificaremos a través de su información de contacto registrada, como el correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta), o publicaremos en los sitios web de Xiaomi o le notificaremos a través de sus dispositivos móviles para que pueda conocer la información que recopilamos y cómo la usamos. Dichos cambios a la Política de Privacidad se aplicarán desde la fecha de vigencia especificada en el aviso o el sitio web. Le animamos a que revise esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Solicitaremos su consentimiento explícito cuando recopilemos información personal adicional de usted o cuando usemos o divulguemos su información personal para nuevos fines.

10 Otros

10.1 Inicio de sesión único

Dependiendo de su jurisdicción, puede iniciar sesión en nuestra Plataforma utilizando una variedad de inicios de sesión proporcionados por servicios OAuth. Estos servicios autenticarán su identidad, le proporcionarán la opción de compartir cierta información personal (como su apodo y dirección de correo electrónico) con nosotros y de pre-completar nuestro formulario de registro. Los servicios OAuth le permiten elegir si desea o no publicar información sobre sus actividades personales en esta Plataforma en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red.

11 Contáctenos

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquier pregunta relacionada con la recopilación, uso o divulgación de su información personal por parte de Xiaomi, por favor contáctenos a través de https://privacy.mi.com/support o en la dirección aplicable a continuación, haciendo referencia a "Política de Privacidad". Cuando recibimos preguntas sobre privacidad o información personal, tenemos un equipo profesional para resolver sus problemas. Si su pregunta involucra un problema significativo, podemos pedirle más información. Si no está satisfecho con la respuesta que recibió, puede presentar la queja a las autoridades reguladoras de protección de datos relevantes en su jurisdicción. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de quejas relevantes que puedan ser aplicables según su situación real.

Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd., 1 Fusionopolis Link #04-02/03 Nexus @One-North, Singapore (138542).

Para usuarios en India: Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka – 560103, India.

Cualquier discrepancia y queja con respecto al procesamiento de datos personales sensibles o información deberá ser informada al Oficial de Quejas designado, como se menciona a continuación:

Nombre: Vishwanath C

Teléfono: 080 6885 6286 (Lun-Sáb 9 AM a 6 PM)

Correo electrónico: grievance.officer@xiaomi.com

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE):

Xiaomi Technology Netherlands B.V., E5 WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM The Hague, The Netherlands.

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