1小时快修

常见问题

• 什么是1小时快修服务？

  对于保内的小米手机用户，我们向已预约的客户承诺，从取号到取机，一小时内完成，向未预约的客户承诺，从受理后一小时内完成维修。

• 什么是预约服务？

  小米手机用户，可以根据您的日程安排，在小米官网上预约到店维修的时间。

• 除手机外，其他产品也能一小时快修吗？

  目前为止，一小时快修只针对保内的小米/红米手机产品。

• 什么样的产品可以预约服务？

  目前为止，预约维修服务只针对小米/红米手机产品。

• 预约有哪些好处？

  a. 预约后，有专人为您服务，提前打电话给您了解情况，到店后有专人接待。
  b. 预约后，网点可以根据您的机型和故障，提前准备材料，节约到店的维修时间。
  c. 您按预约时间到店后，可以直接取号，有专属的预约通道，减少排队时间。
  d. 保内用户，还享受一小时快修服务。
  e. 保内用户，如果从取号到取机时间超出一小时，您还有机会获得意外的惊喜。

• 我是米粉既有手机又有其他产品，我能用小米手机的串号给其他产品预约维修服务吗？

  除手机外，目前无法支持其他产品预约服务。

• 我错过预约的时间，那还能享受预约服务的待遇吗？

  不能，错过预约时间后，需要您按照非预约重新取号。

• 我预约的时间提前到店，是否可以提前取号？

  不能提前取预约号但到店可以选择非预约取号，还能待您预约时段到后再取预约号。

• 预约需要提前多长时间？

  最少需要提前三小时预约。